האתר שלנו מבוסס על פרסומות. ללא פרסומות לא נוכל להתקיים כלכלית.
כנראה שנעשה שימוש בדפדפן שלך בחוסם פרסומות אשר פוגע בנו כלכלית
אנחנו מבקשים שתוסיף אותנו לרשימה הלבנה Whitelist בתוסף חוסם הפרסומות שלך

תודה והמשך גלישה נעימה באתר!
מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה


כתמים לבנים במסך כמעט חדש של סמסונג


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > וידאו > טלוויזיות LCD,LED
מחבר הודעה
ronrojers
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 17, 2017
מספר הודעות: 9

 #1  נשלח: ו' 06/04/2018 9:55
כתמים לבנים במסך כמעט חדש של סמסונג

היי,

קניתי לפני פחות מחודש טלויזיה חדשה של סמסונג מדגם MU8000 בגודל 49 אינץ.
פתאום אתמול הבחנתי בערך ב6-8 "כתמים" לבנים בחלק התחתון של המסך (לא כולם נמצאים צמודים אחד לשני) שבולטים בעיקר כשהחלק הזה במסך הוא לבן.
לפעמים זה מאוד בולט ולפעמים פחות, זה תלוי בתאורה.
הוספתי צילום, אבל במציאות הכתמים בולטים יותר.

האם האחריות של סמסונג (סמליין) יתקנו לי את זה?



| פרופיל | שלח הודעה | חפש
of1978 (אופיר)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Apr 25, 2008

מיקום: נהריה
הבעות תודה: 224
מספר הודעות: 2234

 #2  נשלח: ו' 06/04/2018 10:17

הם מצידם ינסו לנפנף אותך עד שתתייאש, ממליץ לך להתעקש מולם ולנשום עמוק. זה לא יהיה קל.
_________________
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ronrojers
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 17, 2017
מספר הודעות: 9

 #3  נשלח: ו' 06/04/2018 10:20

ינסו לנפנף באיזו טענה?
מה זה בכלל הכתמים האלו? מה גורם לזה לקרות?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
of1978 (אופיר)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Apr 25, 2008

מיקום: נהריה
הבעות תודה: 224
מספר הודעות: 2234

 #4  נשלח: ו' 06/04/2018 10:24

ממקרים של אנשים שקרה להם זה יכול לנבוע מחיזוק יתר של הברגים שמחברים את המסך למתלה.
_________________
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ronrojers
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 17, 2017
מספר הודעות: 9

 #5  נשלח: ו' 06/04/2018 10:26

יש לציין שגם את התלייה עשו לי סמליין במסגרת האחריות....
ואם הם ישחררו את הברגים קצת זה יחזור לעצמו? או שהמסך נהרס?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשל"צ
הבעות תודה: 76
מספר הודעות: 1073

 #6  נשלח: ו' 06/04/2018 14:04

בהצלחה חבר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ronrojers
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 17, 2017
מספר הודעות: 9

 #7  נשלח: ו' 06/04/2018 14:06

זה עד כדי כך גרוע?
הם יכולים להאשים אותי שזה קרה בגללי?
מדובר בטלויזיה בת פחות מחודש..
יש בכלל סיכוי שבסוף הם יטפלו בזה במסגרת האחריות?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Alon_Solo (אלון)
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Sep 17, 2008

מיקום: קרית אונו
הבעות תודה: 254
מספר הודעות: 2679

 #8  נשלח: ו' 06/04/2018 14:13

תזמין טכנאי. תהיה אופטימי.
הטכנאי מין הסתם יראה את הבעיה ומשם הכל יכול לקרות החל מהחלפת מסך, דרך לקיחת המסך לתיקון (חשוב לקבל מהם הצהרה שהמסך נלקח במצב קוסמטי מושלם כי יש נטייה למסך לחזור עם שריטות ומכות) ועד למשפט ש״ככה זה הטלוויזיה״ ושזאת לא תקלה (וכאן אתה מתעקש שזאת כן תקלה). פשוט כל התהליך הזה הוא ארוך מייגע הרבה פעמים. אתה בקלות יכול למצוא עצמך ללא מסך מספר שבועות בגלל תיקון ארוך או חוסר מלאי (כדאי להתעקש על מסך חליפי) או מטורטר בגלל טכנאים שבאים בטווחי שעות מאוד רחבים (ועדין מצליחים לאחר). מה שכן, לפחות עכשיו ההובלה והטכנאי אמור להיות באותו ביקור.
(1) הבעות תודה: shlomis1zzz
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
evgenetic
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Dec 25, 2010
הבעות תודה: 206
מספר הודעות: 1679

 #9  נשלח: ו' 06/04/2018 16:39
Re: כתמים לבנים במסך כמעט חדש של סמסונג

ronrojers כתב:
האם האחריות של סמסונג (סמליין) יתקנו לי את זה?
·

אם אין בתעודת האחריות סעיף שמשחרר אותם מטיפול בתקלה ספציפית זו - אז הם חייבים לטפל בה. אם הם לא רוצים לטפל בה/מורחים/מבלבלים את המוח/ממציאים תירוצים - http://www.kolzchut.org.il/he/הגשת_תביעה_קטנה
(2) הבעות תודה: shmizan , tood
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
בוננזה
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Oct 12, 2009
הבעות תודה: 48
מספר הודעות: 574

 #10  נשלח: ו' 06/04/2018 20:01
Re: כתמים לבנים במסך כמעט חדש של סמסונג

evgenetic
·
לא צריך לרוץ לתביעות קטנות.
אפשר לפנות לעמותה להגנת הצרכן, מכתב קטן שלהם והכל בא על מקומו בשלום.
אבל פותח השרשור לא צריך להילחץ מראש, אולי יטפלו בו כראוי.
אל תשכח לעדכן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tood
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  May 25, 2013
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 171

 #11  נשלח: שבת 07/04/2018 11:04
Re: כתמים לבנים במסך כמעט חדש של סמסונג

evgenetic
אני בעד תביעות קטנות והרבה ע"מ שילמדו לקח
(1) הבעות תודה: shlomis1zzz
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ronrojers
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Nov 17, 2017
מספר הודעות: 9

 #12  נשלח: ה' 03/05/2018 11:43

עדכונים:
יצרתי קשר עם סמליין ונשלח טכנאי. הטכנאי הציע לקחת לתיקון ואמרתי שאין סיכוי, מכיוון שמדובר בטלויזיה חדשה.
המוקד יצר איתי קשר, אמר שרוצים לשלוח בנאדם נוסף. ואמרתי שאיו צורך, כיוון שיש להם תמונות של הבעיה ואני רוצה טלויזיה חדשה. חזרו אליי אחרי כמה ימים, ואמרו שחייבים לשלוח מנהל לפסילת מסך כי התמונה שהטכנאי צילם לא מספיק ברורה. מפה לשם ביקשתי לדבר עם מנהלת, איימתי עליהם קצת בטלפון, כי קצת נמאס לי להפסיד חצאי ימי עבודה. לא ויתרו לי והביאו מנהל הבייתה, שתוך 5 שניות בערך אמר שיביאו לי טלויזיה חדשה (מניח שכל המריבות בטלפון עשו את שלהן...).
היום הגיע טכנאי שהביא לי טלויזיה חדשה. מחזיק אצבעות שהפעם הכול יישאר תקין לאורך זמן.
מה שהיה מבאס בכל התהליך זה שהכול נגרר, בין טלפון לטלפון עברו כמה ימים, והיו הרבה צעקות מעורבות, ובסה"כ 3 חצאי ימי עבודה שהייתי צריך להפסיד... לפחות לבסוף קיבלתי טלויזיה חדשה (אחרי בערך חודש) והבעיה נפתרה (טפו טפו).

תודה רבה לכל המייעצים!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jacko-il (שחר)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה

הצטרף בתאריך:
  Apr 16, 2007
הבעות תודה: 1053
מספר הודעות: 7748

 #13  נשלח: ה' 03/05/2018 12:05

כן, זו דרך העבודה מולם - ריבים, ויכוחים, צעקות, המתנות ארוכות, טכנאים, מנהלים, מנהלי אזור בכירים וכן הלאה וכן הלאה.
נראה שהם תמיד עושים כל דבר אפשרי כדי לתת ללקוח חווית שירות חמוצה, גם אם בסופו של דבר הם מבצעים את החובה שלהם, הם ידאגו להתיש אותך בתהליך ולתת לך לצאת עם טעם חמוץ.

ובכל אופן,
מקווה עבורך שהמסך החדש יגיע פיקס והכל יהיה חלק. תתחדש ותהנה

_________________
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
NBMH
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Aug 21, 2016
הבעות תודה: 49
מספר הודעות: 525

 #14  נשלח: ה' 03/05/2018 12:16

לי היה כתמים במסך הייסנס שהתרבו עם הזמן, הגיע טכנאי ולקח לתיקון בלי יותר מדי בעיות. החליפו לי פאנל ומאז אין את הבעיה.
אם מדובר באותם כתמים, כנראה שגם במקרה שלך צריך להחליף פאנל.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
בוננזה
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Oct 12, 2009
הבעות תודה: 48
מספר הודעות: 574

 #15  נשלח: ה' 03/05/2018 15:57

ronrojers
·
נו, אז בפועל צדקתי ולא היה צריך להילחץ מראש.
מה שכן נראה שכל הרעל שרץ כאן סביב אלקטרוניקס פרו הכניס אותך ל״מוד קרב״ עוד לפני שפנית אליהם.
בסופו של דבר לדעתי האישית טיפלו בך כראוי והחליפו לך מסך לחדש, מה שלא טריוויאלי וממש לא היו חייבים.
הם מחויבים לתקן לך את המסך בתקופת האחריות, אך במקרה זה ויתרו על זה עקב ההתעקשות שלך, ושוב זה לא מובן מאליו.
אגב מדוע פחדת כל כך מתיקון, סה״כ החלפת פנל זה לא נשמע לי תהליך מסובך כל כך למעבדה עם ניסיון רב.
אני מבין שרכשת מסך חדש ואתה לא מעוניין שהוא יפתח ויתוקן בתקופה כה קצרה, אבל זה יכול לקרות גם ברכב שרכשת ב-200,000₪, ומה אז, גם תדרוש החלפה בחדש?
תקלות קורות ובשביל זה יש אחריות ומעבדות/מוסכים.
זו דעתי לפחות.

ולכל המלעיזים על השירות של סמסונג/אלקטרוניקס, לא ראיתי ש-LG רצים להחליף מסך לכל אחד עם בעיית עננות או זליגות אור, ויש המון מקרים כאלו במסכים שלהם...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > טלוויזיות LCD,LED עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:

 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht